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María Claudia Londoño Mateus

Obras:

Atención al cliente y gestión de reclamaciones: en busca de santo grial
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Buscar trabajo es un trabajo: consejos y sugerencias para escapar del paro
Cómo sobrevivir al cambio: inteligencia emocional y social en la empresa
Guía para la secretaria ejecutiva
Guía para la secretaria ejecutiva: manual de comunicación escrita y atención telefónica en la empresa
Habilidades de gestión para la secretara eficaz: organización, planificación, habilidades y protocolo
Habilidades de gestión para la secretaría efícaz: organización, planificación, habilidades y protócolo
Habilidades de gestión para la secretaría ejecutiva
Hablar en público sin miedo: comunicar bien no es de zombis
No sin mi cliente: gestión de quejas y reclamaciones
Organización del servicio y trabajos de secretariado
Organización del servicio y trabajos de secretariado. Guía didáctica
Sistemas de archivo y documentación 2.0 en la empresa: un archivador en la nube

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